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VERSAND & LIEFERUNG

Versandrichtlinie

1. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands ab Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten (z. B. Feiertage) zu verlängerten Lieferzeiten kommen kann.

 

2. Versandarten
Wir bieten folgende Versandoptionen an:

  • Standardversand (z. B. DHL, Hermes)

  • Selbstabholung (nach Terminvereinbarung möglich)

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3. Versandkosten

  • Innerhalb Deutschlands: pauschal 4,99 € pro Bestellung

  • Ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei

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4. Internationaler Versand

Keine Lieferung außerhalb von Deutschland

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5. Versandabwicklung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive

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6. Verzögerungen & Probleme
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen:

  • Wir informieren Sie umgehend per E-Mail

  • Bei erheblichen Verzögerungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten

  • Bei verloren gegangenen Sendungen kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung

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7. Selbstabholung
Bei Auswahl der Selbstabholung werden Sie informiert, sobald Ihre Bestellung bereitsteht. Die Abholung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung.

Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

2. Voraussetzungen für Rücksendungen
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Ware befindet sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand

  • Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile sind vorhanden

  • Der Rücksendeantrag wurde innerhalb der Widerrufsfrist gestellt

 

3. Rücksendeprozess

  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Rücksendung anzumelden

  • Sie erhalten daraufhin weitere Anweisungen sowie ggf. ein Rücksendeetikett

  • Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie diese an die angegebene Adresse zurück

 

4. Rücksendekosten

  • Innerhalb Deutschlands trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern nicht anders vereinbart

  • Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten

 

5. Rückerstattung

  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen

  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

  • Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird

 

6. Ausschlüsse vom Widerruf
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

  • Versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (sofern geöffnet)

  • ​

7. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben:

  • Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt

  • Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos zur Dokumentation bei

  • Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung

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